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当企业逐渐建设了自己的私域流量池，往往会遇到一个很现实的问题，那就是如何与用户进行有效的互动，实现用户留存的转化。别简单以为建立了社群，在群里发放优惠折扣，发起拼团砍价的活动，就是在做私域流量运营。

不难理解，用户也不会喜欢这样轰炸式的内容推送，非常容易引起反感，**终就是退出社群。

小程序直播的出现，是私域流量运营的一个重要拐点。因为小程序直播离用户很近，可以有效形成社交互动，直播内容从而承接和转化了私域流量。通过小程序直播，企业能直接地给用户传递**的品牌动态，进行友好的双向互动交流，从交易数据中能洞察到用户对品牌的喜好，这把私域流量的价值发挥到。

直播已经成为营销增长的利器，尤其依靠在微信生态下的小程序直播，对企业实现数字化增长而言具有战略性的意义，当中私域流量作为触点的重要载体，我们有必要深入了解小程序直播的私域流量运营全链路，更好把握转化关键。

1. 蓄量环节
企业的私域流量池，通常由门店导购微信号、自建社群、公众号粉丝、小程序的自然流量组成。

所以，朋友圈、社群、公众号的直播预告可少，可以邀约用户进群领取优惠券等福利，观看直播，提前锁定用户。即使用户错过直播，在社群里发起抢购活动还是能刺激用户下单的。 服务号的消息模板也能提醒用户，可引导用户添加直播助手的微信号，然后邀请进群。

2. 增量环节
蓄量环节过后，我们该思考如何持续为直播间带来新的流量，这就是增量环节的任务。有吸引力的内容再加上高频的互动，会更容易让用户产生裂变的行为，从而传播引进新的流量，比如直播间的抽奖和砍价，就能够让直播间的用户，主动转发邀请好友参与。

举个例子，当前直播间的在线观看人数8万，我们可以告诉直播间里的用户，如果超过10万，将会抽出万元大奖，那么用户就会积极分享直播间的海报到朋友圈。显然，直播间的增量会因为庞大的蓄量基础而实现快速的增长，可见蓄量水平能影响增量的增长空间。

另外，在预算充足的前提下，还可以在朋友圈投放精准的微信社交广告，直接引流到直播间，这也是非常有效的方法。

3. 转化环节
在转化环节中，除了秒杀、优惠券和买增的方式，我认为有几个要素可以提升转化，使直播带货的效益**化。

（1）加强对导购的激励，实行分销

导购员对于商品和消费者心理都非常了解，因此导购有能力去转化直播间和朋友圈以及社群这些私域的流量，只需要制定好佣金策略，导购就会有更强的意愿去卖货。

一般建议佣金比例可以按完成的销售额分为几个等级，业绩越好，等级越高，佣金比例越高，导购的动力更大，从而形成正向的循环。

与此同时，业绩突出的导购可以作为全员学习的榜样和，让其他人学习到有用的卖货技巧，这样能给到导购精神层面的激励，还可以带动整个团队氛围做好业务。

（2）加强直播间互动，提升留存

互动的方式有很多种，例如直播间不定时抽奖，能减少用户流失离开直播间；又或者直播间点赞量超过多少，送出福利回馈给直播间的用户等。总之，不能让直播间冷场，要营造出很热闹的氛围，增进用户留存，激发用户消费的冲动情绪。

（3）提供直播回放，持续转化

在直播结束后，可以把直播回放链接发到社群里，借助直播的余温让用户感知**的优惠抢购机会，这样也有助于促使用户转化，带来销量持续增长。


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