为什么要了解人工智能客服机器人未来发展趋势？这个对未来在客服行业从业者来说非常重要，想不被社会淘汰的，未来行业趋势都是我们必须了解的内容。

在人工智能发展迅猛的过程中，客服行业受到了不小的影响，大多传统型企业客服模式向智能化转型，且人工智能在赋能客服行业的过程中，已经能够胜任客服的基础工作，未来发展前景看好。从国内目前的发展来说，客服行业还属于一个朝阳产业，且每年以16%的增长率进行增长，所以，人工智能客服机器人的应用将是未来发展大趋势。

同时，人工智能客服机器人提供商在市场上也是参差不齐，所以未来智能客服行业中，一定要选择一家靠谱的AI提供商，例如：嘉映AI智能客服机器人是一款适用于企业在线客服、新媒体客服等需求的语音服务平台！采用的三引擎识别技术智能连接客户，并利用大数据分析、机器学习、知识工程、智能语音等AI技术建立智能交互服务与人工服务相结合的全新客服服务新模式，模拟客服专家沟通进行企业客服服务，为企业释放基础劳动力，全场景赋能客服服务。

AI高效客服语音平台 强大的业务洞察能力

自动拨打 ：客户资料一键批量导入，随心设定自动拨打参数。

智能沟通：真人语音交互，意图预测智能问答，解决用户问题。

自动记录：通话录音、识别文本自动存取，客户业务关注点自动标出。

人工辅助：全场景辅助人工客服，提升服务效率和服务专业度，节省超70%人力成本。

一键导入：提供行业知识体系和算法模型。一键导入，降低90%企业知识维护成本。

AI训练师：提供专业机器人训练服务，助力企业快速优化知识库。

那么多机器人提供商，为什么要选择嘉映AI智能客服机器人？

因为它有三大优势，让你客户服务更具竞争力

呼叫中心：专业级呼叫中心，支持无限层级IVR、多种ACD策略、监控、**、抢接、质检等。

营销分析：强大营销诊断，帮助企业提高转化率，清楚用户轨迹、用户画像、优化市场投放。

PAAS能力：平台支持与第三方软件无缝对接，如：通讯能力、CRM、工单、短信等。

嘉映AI智能机器人将能够承担几乎全部的工作且成本更加低廉！而人工智能客服机器人的发展将使客户服务更加智能、更加便利、更加令人期待！