目前市场上，智能酒店如雨后春笋般涌现、并迅速在业内炙手可热。智能酒店在中国有未来吗，有春天吗？

智能酒店的发展前景，由酒店老板和住客的钱包同时决定。既要让酒店老板满意，又要让住客满意买单。如果只能让一方满意，智能酒店的发展自然举步维艰。

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提高单房的售价，老板投资智能设备的**直接目的。那么问题来了，酒店老板投

资一套智能设备，少说也要几千大洋，甚至万元起。智能设备能否实现提高房房的均价呢？我们以一套智能设备为5000元，如果要1年回

本，每间房需要在原有的基本上提高20元左右。这时候，问题就变成：同样的客房，你愿意多花20元入住所谓的”智能房“吗？目前市场

上，可以实现的功能大概有：语音控制房间灯光的开关、明暗、语音控制客房内电器、远程开关、以及问询机器人和送餐机器人等高进阶

的功能。如果你是客人，你愿意多花这等费用吗？这个问题是由住客决定的，而非酒店老板的投资意愿决定的。(因为客人选择酒店有很

多因素，我们放在部分讲）节省人力成本，是酒店老板投资智能设备，另一个直接的投资目标。虽然目前市场上，有送餐、问询机器

人，但是这些功能更多的是销售噱头，它确实可以帮助酒店销售，并不能直接帮助酒店减少人力成本、或者能能节省的人力成本十分有限

。酒店的人力成本的大头在客房清洁。客房保洁从客人退房后到打扫干净，整个打扫流程繁琐。一方面，客房分为卫生间、卧室，这两个

区域。一个区域需要用水作业，另外一个是非用水作用。而且，同一间客房流程繁琐，无法在做同一间客房实现3-4个、甚至更多的标准

作业程序。流程繁琐从客观上加强了智能设备的技术要求，目前智能设备还处于发展阶断。另外，酒店每间客房都是非标。酒店每间客房

的面积、朝向、家私家电的摆放位置都不相同。每一间客房都是非标，而智能设备是机器作业。设定的程序，很难根据酒店客房的不同情

况，自行调整工程程序和流程。