外呼机器人，又称“电话机器人”、“自动拨打电话软件”，它是一款帮助电销企业自动拨打电话，自动和客户对话，筛选意向客户的软件。可以提高企业的效率，降低人工成本，实现快速的获客营销。

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那么如何选择一个靠谱好用的AI机器人外呼系统呢？

1、AI机器人外呼系统语音识别系统很重要，就像客户问你：吃了吗？你回复：我很好。如果识别系统不行，就会出现答非所问，那么电话就无法进行下去了。目前市面上的AI机器人外呼系统一般都是借用阿里云和科大讯飞的识别系统，这两家在市场上目前做的比较好。

2、智能度很重要，每个人在话术初设计时，都不能100%的保障，是包含所有内容的。因此，在实践拨打的过程中，AI机器人外呼系统遇到话术中未设置的问题，会在后台上进行总结统计，可以随时添加关键词，或者语音进去回复。越总结越智能，越用越聪明。

3、线路很重要，AI机器人外呼系统，每个后台对接有多条线路，拨打的时候，哪条线路接通率高，就自动跳转，也避免后续某条线路停止影响拨打情况。

4、售后服务很重要，不管是新手还是老手，有一个贴心的售后，都非常重要，话术优化、软件操作、后续问题对接，都需要售后鼎力相助。

**懂得电话营销的公司，他们十分清楚时间的宝贵，所以，不会让具有娴熟销售技巧的电话销售代表花时间在无谓的意向客户选择和数据整理上面，而是经过运用嘉单机器人，直接将准确度高达85%以上的方针客户名单分配给电话销售进行拨打