【课程目标】

Ø 提升员工职业素养，加强职业化。

Ø 责任心提升-责任心是执行力的基础

Ø 执行力认知与系统提升策略

Ø 建设积极的职业心态，提升员工职业化道德

课程大纲

一、职业态度与职业道德

1、如何理解和看待工作：为何工作？为谁工作？

2、你是你自己人生之船的总舵手 -- 用心工作的理由

3、做一个能对自己负起责任的、**成熟的职业人

4、敬业精神的实质和内涵，提升职业道德

5、树立以价值为导向的道德观念 

6、职业道德与职业规范 -- 作为一个职业人应恪守的基本行为规范

7、企业**看重的员工职业行为

二、职场沟通技能

1、人际关系与人际沟通的意义

2、都是沟通惹的祸：职场常见沟通问题

3、沟通常见的心理模式及角色

4、职场沟通的基本原则

5、有效沟通中的倾听

6、让你的身体语言帮你忙

7、上下属和同级沟通艺术

8、克服沟通中的不良心理效应

三、责任心提升

  1、让责任成为习惯

  2、拒绝借口——做一个敢于负责任的人

  3、关注细节-细节体现出责任

  4、责任胜于能力

5、责任是职业发展的基础

四、执行力认知与系统提升

1、认识执行力

1) 什么是执行力，执行力的本质是什么

2) 执行不力在企业内的表现行为

2、提升执行力的五大心态

1．认真**  聪明

2．决心**  成败

3．速度**  

4．内容**  形式

5．结果**  理由

3、结果思维

1．什么是结果，态度不等于结果，过程不等于结果

2．结果是检验执行力的**标准

   3．交换结果不是交换过程

   4．如何创造结果——外包思维

五、提升团队执行力的四大策略

（一）科学的目标设定与分解——结果定义

1．设定目标常犯的错误

2．设定目标的SMART原则

3．分解目标的要点

4．计划的制定及项目管理四要素

（二）有效的下属激励——激发下属执行动力

1．员工激励的三大误区

2．激励下属的四大核心原则

       公平原则    刚性原则     时机原则    清晰原则

    3．日常管理者常用的激励技巧和方法

    4．反馈机制在员工激励中的应用

（三）系统的检查与追踪

1．人们不会做你希望的，只会做你检查的

2．谁来检查：三大系统打造检查平台

3．如何检查：越亲近你的人越危险。

越信任，越检查，越检查越信任

关键点检查：**执行不拐弯

（四）适当的授权——提升执行效率的**

1．什么是授权及其对管理的好处

2． 阻碍管理者授权的四个障碍

3．授权的基本原则与技巧

六、管理者七大执行准则

1、危机力驱动执行力

2、执行能力是淘汰出来的

3、凡是已经决定了的，就是正确的

4、人们不会做你希望的，只会做你检查的

5、没有人会拒绝改变，但所有人都拒绝被改变

6、用备忘录驱动执行力

7、律己方能服人，身先方能率人