售后服务认证的对象
在中华人民共和国境内注册的各类生产、销售及服务型企业，并同时具备以下相关条件：
1.有完善的售后服务规章制度;
2.有专人负责售后服务工作体系; 
3.有售后服务专项资金保障; 
4.售后服务无重大失误; 
5.企业有经过正规培训的售后服务管理师及服务队伍; 
6.企业具有独立法人资格。